Política de Privacidade

Introdução

O Banco Nacional de Veículos - BNDV é uma empresa de tecnologia consolidada desde 2009 que criou um sistema próprio de gestão para lojas multimarcas, revendedores e lojistas de veículos, que buscam organização, produtividade e controle sobre o negócio.

O BNDV reconhece a importância da privacidade e da proteção dos dados pessoais dos usuários de acordo com os fundamentos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações coletadas pelo BNDV.

Finalidades da Coleta e Uso de Dados Pessoais

O BNDV coleta e trata dados pessoais de seus usuários com o objetivo de oferecer uma experiência mais eficiente, segura e personalizada, bem como aprimorar continuamente seus produtos, serviços e estratégias de comunicação.

O BNDV trata dados pessoais que permitem identificar um usuário de forma direta ou indireta, como informações cadastrais, identificadores de dispositivo e dados de navegação. Também podem ser utilizados dados anonimizados, que não possibilitam a identificação do titular e, por isso, não são considerados dados pessoais, desde que o processo de anonimização seja irreversível.

O BNDV não realiza o tratamento de dados sensíveis, como informações sobre saúde, crenças religiosas, orientação sexual ou origem racial, salvo quando houver necessidade específica, amparo legal e consentimento expresso do titular, quando aplicável.

Os dados são coletados quando o usuário os fornece espontaneamente, ao preencher formulários, solicitar contato, contratar ou utilizar o sistema BNDV.

Informações de uso e navegação também podem ser coletadas de forma automática durante a interação com o site e a plataforma, inclusive por meio de cookies, tecnologias similares e acessos a páginas de parceiros ou integrações externas.

Além disso, o BNDV pode gerar novos dados a partir da utilização de seus serviços, como registros operacionais, históricos de uso e métricas de desempenho, sempre em conformidade com os princípios da finalidade, necessidade e segurança previstos na LGPD.

Os dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

1. Marketing, Comunicação e Promoções

Os dados fornecidos voluntariamente pelos usuários, bem como aqueles coletados automaticamente durante a navegação, podem ser utilizados para fins de marketing e comunicação institucional, incluindo, mas não se limitando a:

• Envio de comunicações comerciais, promocionais e informativas sobre produtos, serviços, atualizações, eventos e conteúdos sobre o BNDV;
• Divulgação de campanhas de marketing e ofertas relacionadas às soluções do BNDV;
• Personalização de conteúdos e anúncios exibidos aos usuários, de acordo com seus interesses e interações com o site e com nossos canais digitais.

Essas comunicações poderão ser realizadas por meio de e-mail, WhatsApp, Push Notifications, anúncios digitais ou outros canais autorizados pelo titular dos dados, sempre respeitando as preferências de opt-out quando aplicável.

2. Publicidade e Mídia Digital (Google Ads e Meta Ads)

O BNDV utiliza ferramentas de publicidade e análise fornecidas por terceiros, como Google Analytics, Google Ads e Meta Ads (Facebook e Instagram), que podem coletar dados de navegação por meio de cookies, pixels e tecnologias semelhantes.

Esses dados podem incluir, por exemplo:

• Endereço IP;
• Informações sobre o dispositivo e navegador;
• Páginas visitadas e interações realizadas no site;
• Dados demográficos e comportamentais estimados.

A coleta dessas informações tem como finalidade:

• Medir a efetividade de campanhas de marketing e anúncios;
• Realizar remarketing e exibição de anúncios personalizados;
• Melhorar a segmentação de campanhas e a relevância das comunicações;
• Analisar o comportamento dos usuários para otimização da experiência no site.

O tratamento desses dados segue as políticas de privacidade das plataformas utilizadas, como Google e Meta, cabendo ao usuário consultar essas políticas para mais informações.

3. Cookies e Tecnologias de Navegação

O site do BNDV utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, garantir o funcionamento adequado do site e coletar informações analíticas.

Os cookies podem ser utilizados para:

• Lembrar preferências do usuário;
• Facilitar o preenchimento de formulários;
• Analisar métricas de acesso e desempenho do site;
• Apoiar ações de marketing e publicidade.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies, ciente de que essa ação pode impactar algumas funcionalidades do site.

4. Melhoria de Produtos, Serviços e Experiência do Usuário

Os dados coletados também são utilizados para fins estratégicos e operacionais, como:

• Análise de uso das funcionalidades do sistema BNDV;
• Identificação de oportunidades de melhoria em produtos e serviços;
• Desenvolvimento de novas soluções e funcionalidades;
• Aprimoramento da experiência do usuário, atendimento e suporte.

Essas análises podem ser realizadas de forma agregada e estatística, sempre observando os princípios da necessidade, finalidade e minimização de dados previstos na LGPD.

5. Base Legal para o Tratamento dos Dados

O tratamento dos dados pessoais pelo BNDV é realizado com base nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), incluindo, quando aplicável:

• O consentimento do titular;
• O legítimo interesse do controlador;
• A execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
• O cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

6. Segurança da Informação

O BNDV adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado

Entre as medidas de segurança adotadas, incluem-se, sempre que aplicável:

• Controle e restrição de acesso aos dados pessoais, limitado a profissionais autorizados;
• Utilização de mecanismos de criptografia e proteção das informações;
• Monitoramento contínuo e práticas voltadas à segurança da informação.

Os dados coletados serão armazenados em datacenter, localizados nos Estados Unidos da América, por meio da tecnologia denominada cloud computing. Nesse caso, o Titular se declara ciente de que ocorrerá a transferência de seus dados pessoais para país estrangeiro com a finalidade de tratamento de seus dados, especialmente para armazenamento.

O BNDV revisa e aprimora continuamente suas práticas de segurança, visando garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais tratados.

7. Direitos do Usuário

O usuário, na condição de titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos, nos termos da LGPD:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados pessoais, quando aplicável;
• Opor-se ao tratamento de dados realizado com base no legítimo interesse, nos termos da lei.

O exercício desses direitos poderá ser realizado mediante solicitação enviada ao e-mail contato@bndv.com.br.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

O presente Termo de Privacidade será regido e interpretado segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de domicílio do Titular para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

Esta Política poderá ser alterada a qualquer tempo. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários.

Data da atualização: 29 de dezembro de 2025.

9. Contato

Para mais informações ou para exercer seus direitos de privacidade, entre em contato com BNDV através do e-mail contato@bndv.com.br.